Lead-Generierung wird als Prozess definiert, bei dem Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung geweckt und erfasst wird, um die Kundenbasis und den Umsatz zu erhöhen.
Wenn starke Kundenbeziehungen das „Herz“ eines erfolgreichen kleinen Unternehmens sind, dann ist die Lead-Generierung dessen „Lebensblut“. Ein Unternehmen, egal welcher Größe, benötigt einen kontinuierlichen Zustrom neuer Kunden, um finanziell überlebensfähig und wachstumsorientiert zu bleiben. Natürlich ist die Kundenakquise oft leichter gesagt als getan.
Lassen Sie uns über die Bedeutung der Lead-Generierung für Ihr kleines Unternehmen sprechen, über einige häufige Herausforderungen, denen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) begegnen, und darüber, wie Sie ein effektives Lead-Generierungsprogramm implementieren können, das Ihnen greifbare und nachhaltige Ergebnisse für die kommenden Jahre bringt.
Lead-Generierung ist nicht optional, wenn Sie möchten, dass Ihr kleines Unternehmen gedeiht. Es ist ein kritischer Bestandteil eines jeden erfolgreichen Marketingplans. Lassen Sie uns zuerst definieren, was Lead-Generierung ist, und dann erläutern, warum sie für Ihr Unternehmen wichtig ist.
Laut einer Definition ist „Lead-Generierung der Prozess der Schaffung und Erfassung von Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung, um Ihre Kundenbasis und Ihren Umsatz zu erhöhen... Lead-Generierung nutzt häufig digitale und soziale Kanäle und hat sich in den letzten Jahren mit dem Aufkommen neuer Online- und Social-Techniken rasant weiterentwickelt.“
Anders ausgedrückt umfasst die Lead-Generierung die Systeme, Prozesse und Techniken, die Sie implementieren, um Interessenten in Leads zu verwandeln, mit dem Ziel, diese Leads letztendlich in zahlende Kunden zu konvertieren. Eine Lead-Generierungsstrategie kann beinhalten, dass Sie Ihre Zielgruppe über mehrere Marketingkanäle mit hoch gezielten Nachrichten ansprechen. Ein Beispiel für eine Lead-Generierungstaktik wäre ein Anmeldeformular auf einer Landing Page, das den Namen und die Kontaktdaten des Interessenten im Austausch für einen kostenlosen Download oder Rabattcode erfasst.
In einem hoch wettbewerbsintensiven Markt ist es absolut notwendig, dass kleine Unternehmen die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden erregen und halten. Aus diesem Grund ist eine effektive Lead-Generierungsstrategie so wichtig – sie ermöglicht es kleinen Unternehmen, dies auf systematische und wiederholbare Weise zu tun.
Natürlich gibt es eine richtige und eine falsche Art und Weise, Lead-Generierung umzusetzen. Viele moderne Verbraucher sind zum Beispiel von aggressiven Outbound-Marketing-Taktiken wie Telemarketing oder Direktmailing-Werbung abgeschreckt. Der Geschäftsexperte Rune Hauge formuliert es so: „Kleine Unternehmen können neue Kunden gewinnen, indem sie Leads durch relevante Inhaltsangebote ansprechen, die Vertrauen aufbauen und die Möglichkeit zur Bildung einer Beziehung schaffen.“
Wenn Ihre Lead-Generierungsstrategie die Stärken Ihres Unternehmens ausspielt und mit den Vorlieben Ihrer Zielgruppe übereinstimmt, kann sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, Ihr kleines Unternehmen in ein großes zu verwandeln.
Obwohl Lead-Generierung ein kritischer Bestandteil eines jeden Marketingplans ist, gibt es einige eindeutige Herausforderungen, denen sich kleine Unternehmer stellen müssen, wenn sie beschließen, dies ohne fremde Hilfe zu tun. Hier sind drei der häufigsten Herausforderungen, denen Betreiber und Manager begegnen:
Angesichts solcher Herausforderungen ist es nicht überraschend, dass viele kleine Unternehmer beschließen, einen Teil oder die gesamte Lead-Generierungsstrategie an einen Drittanbieter, z. B. ein Lead-Generierungsdienstleistungsunternehmen, auszulagern.
Wenn Sie sich diese Frage stellen, sind Sie sicherlich nicht allein. Tatsächlich fand eine Studie aus dem Jahr 2017 heraus, dass über zwei Drittel der B2B-Unternehmen (68 %) Schwierigkeiten mit ihren Lead-Generierungssystemen haben.
Die Tatsache ist, dass Sie bei der Lead-Generierung nur zwei grundlegende Optionen haben: intern oder ausgelagert. Für die meisten kleinen Unternehmen ist es eine riskante Angelegenheit, alle Anforderungen einer Lead-Generierungsstrategie intern zu erfüllen, aus verschiedenen Gründen. Zum Beispiel:
Eine ausgelagerte Lösung umgeht diese und verwandte Probleme vollständig. Bei Atmos bieten wir eine kostengünstige und risikofreie Alternative zur internen Lead-Generierung, die Ihnen helfen kann, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, ohne dass Sie ein internes Vertriebsteam benötigen.
Es gibt mehrere Vorteile, die mit der Wahl eines ausgelagerten Lead-Generierungsdienstleisters für Ihr Unternehmen verbunden sind. Abhängig von Ihren spezifischen Bedürfnissen können Sie mit einem Lead-Generierungsunternehmen zusammenarbeiten, das sich auf einen oder mehrere der folgenden Bereiche spezialisiert hat:
Die Zusammenarbeit mit erfahrenen Lead-Generierungsprofis kann Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen, wertvollere Interessenten zu finden, z. B. indem Sie Zugang zu Kontaktdatenbanken erhalten, Ihre Markenpräsenz online stärken oder Ihre Marketingkampagnen verfeinern, um mehrere Kanäle einzubeziehen. Wenn beispielsweise die Terminvereinbarung ein wichtiger Bestandteil Ihres Lead-Nurturing-Workflows ist, sollten Sie mit einem Lead-Generierungsunternehmen zusammenarbeiten, das Erfahrung in der Terminvereinbarung über Kanäle wie soziale Medien (Facebook, LinkedIn usw.), Telemarketing und Webformulare hat. Ein solcher integrierter Ansatz wird Ihrem Unternehmen wahrscheinlich sehr gut dienen.
Ein seriöses Lead-Generierungsunternehmen wird Sie auch mit einem erfahrenen Account Manager zusammenbringen, der mit Ihnen zusammenarbeitet, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die Ihre Marketingbedürfnisse erfüllt, ohne potenzielle Kunden durch zu viel Aggressivität abzuschrecken. Ihr Account Manager sollte in der Lage sein, Ihnen zu helfen, lokale Verbraucher mit Ihren Inhalten zu erreichen, wenn Sie ein geografisch basiertes Unternehmen führen. Der Account Manager wird Ihnen auch robuste Berichtswerkzeuge zur Verfügung stellen, um Ihre Leads in Echtzeit zu verwalten, sowie Tracking-Software und Lead-Scoring-Tools, um die Kontaktinformationen jedes Leads zu überprüfen und Ihnen zu helfen, sich auf die Leads mit dem höchsten potenziellen Wert für Ihr Unternehmen zu konzentrieren.
Zusammenfassend sind die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem Lead-Generierungsunternehmen:
Es ist nicht schwer zu erkennen, warum Lead-Generierung absolut entscheidend für das langfristige Wachstum Ihres Unternehmens ist. Die gute Nachricht ist, dass Sie dies nicht alleine tun müssen. Sie können fachkundige Unterstützung erhalten, um Ihre Lead-Generierungsstrategie zu optimieren, mehr Kunden zu gewinnen und letztendlich Ihr Ergebnis zu steigern.
Bei Atmos kann Ihnen unser Datenakquisitionsteam helfen, Ihre Forschungs- und Lead-Generierungsbemühungen zu beschleunigen. Wir bieten eine Vielzahl von Lösungen, die Ihrem Team helfen werden, „mit Vollgas zu starten“, und passen unseren Ansatz immer an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele jedes Kunden an. Wenn Sie mehr über unsere Lead-Generierungsdienste erfahren möchten und warum wir ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Outbound-Vertrieb sind, kontaktieren Sie uns noch heute. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.