Wie Outbound-Lead-Generierung Ihr Geschäft verbessern kann

Brauchen Sie Hilfe bei der Outbound-Lead-Generierung? Wenn ja, lohnt es sich, die Vorteile dieser leistungsstarken B2B-Verkaufsstrategie zu verstehen. Finden Sie heraus, was Outbound-Lead-Generierung ist, wie sie sich vom Inbound-Marketing unterscheidet, und wie Sie das Beste aus Ihren Outbound-Strategien herausholen können, in diesem umfassenden Leitfaden.

Früher nutzten Unternehmen eine Vielzahl von "Outbound"-Verkaufstaktiken, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Verkäufe zu erzielen. Tür-zu-Tür-Besuche, Kaltakquise und Direktmailing-Kampagnen sind nur einige Beispiele für diesen traditionellen Ansatz.

Heutzutage interagieren die meisten Unternehmen natürlich über das Internet mit ihren Kunden. Aus diesem Grund glauben viele Marketer, dass die Zeiten des Outbound-Marketings vorbei sind und "Inbound"-Techniken den Tag beherrschen. Die Wahrheit ist jedoch, dass das Outbound-Marketing noch lange nicht ausgestorben ist. Tatsächlich kann die Outbound-Lead-Generierung eine wichtige Rolle beim Wachstum Ihrer Marke spielen.

Lassen Sie uns besprechen, was Outbound-Lead-Generierung ist, wie sie sich vom Inbound-Marketing unterscheidet und wie Investitionen in diese Methode Ihr Geschäft erheblich verbessern können.

Was ist Outbound-Lead-Generierung?

Eine Definition der Outbound-Lead-Generierung ist "eine Methode, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, die möglicherweise nichts über Ihr Produkt wissen. Es funktioniert, indem Vertriebsmitarbeiter Kommunikationsmittel an potenzielle Leads senden." Eine andere Definition lautet:

"Outbound-Marketing bezieht sich auf jede Art von Marketing, bei der ein Unternehmen das Gespräch initiiert und seine Botschaft an ein Publikum sendet... Beispiele sind traditionellere Formen des Marketings und der Werbung wie Fernsehwerbung, Radioanzeigen, Printanzeigen... [und] Outbound-Verkaufsgespräche."

Der Punkt ist, dass es bei der Outbound-Lead-Generierung darum geht, proaktiv mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, die möglicherweise an Ihrem Produkt interessiert sind oder bereits Interesse gezeigt haben. Im Allgemeinen können Outbound-Leads in zwei grundlegende Kategorien unterteilt werden:‍

• Marketing-qualifizierte Leads (MQLs). Dies sind Verbraucher, die ein gewisses Interesse an Ihrem Produkt gezeigt haben. Zum Beispiel könnten sie Ihre Website besucht, einen Ihrer Social-Media-Beiträge gelikt oder einige von Ihnen angebotene kostenlose Materialien heruntergeladen haben.
• Vertriebsqualifizierte Leads (SQLs). SQLs sind Leads, die so viel Interesse gezeigt haben, dass das Marketingteam sie an einen Vertriebsmitarbeiter übergibt, damit dieser hoffentlich den Verkauf abschließen kann.

Outbound-Marketing vs. Inbound-Marketing

Nachdem wir die Grundlagen des Outbound-Marketings besprochen haben, bleibt die Frage: Wie unterscheidet es sich vom Inbound-Marketing?

Interessanterweise existierte Inbound-Marketing als solches erst Ende der 90er/Anfang der 2000er Jahre. 1999 prägte der Marketingexperte Seth Godin den Begriff "Permission Marketing". Die Grundidee hinter diesem Begriff ist, dass wenn Verbraucher einem Unternehmen freiwillig Informationen geben (z. B. ihre Kontaktinformationen), dies zeigt, dass sie zumindest ein gewisses Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung haben, die das Unternehmen anbietet. Theoretisch haben diese Leads tendenziell höhere Engagement- und Konversionsraten als Outbound-Leads.

In den nächsten Jahren, als das Internet immer beliebter und allgegenwärtiger wurde, entwickelte sich die Idee des "Permission Marketings" zum Konzept des "Inbound Marketings". HubSpot, einer der führenden Verfechter des Inbound-Marketings, definiert es so:

"Inbound-Marketing ist eine Geschäftsmethode, die Kunden durch die Erstellung wertvoller Inhalte und Erlebnisse anzieht, die auf sie zugeschnitten sind... Inbound-Marketing schafft Verbindungen, nach denen sie suchen, und löst Probleme, die sie bereits haben."

Gängige Formen des Inbound-Marketings heute umfassen Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing, den Einsatz von Chatbots und so weiter.

Ein Grund, warum viele Marketer heute für Inbound-Marketing sind, ist ihr Glaube, dass Outbound-Marketing für Verbraucher eher eine Belästigung darstellt. Tatsächlich wird die Outbound-Lead-Generierung oft als "Unterbrechungs-Lead-Generierung" bezeichnet.

Obwohl es stimmt, dass gute Verbraucher-Marken-Beziehungen im Inbound-Marketing auf Vertrauen aufgebaut sind, bleibt die Tatsache bestehen, dass der Aufbau dieses Vertrauens Zeit braucht – Zeit, die Ihr Unternehmen möglicherweise nicht hat. Im Gegensatz dazu zeichnet sich das Outbound-Marketing durch einen viel aktiveren Ansatz zur Lead-Generierung aus. Obwohl es "altmodisch" ist, kann es, wenn es richtig umgesetzt wird, immer noch Wunder wirken.

Zusammenfassend sind hier die grundlegenden Unterschiede zwischen Inbound- und Outbound-Marketing:‍

• Inbound-Marketing bedeutet, dass Sie darauf warten, dass Interessenten zu Ihnen kommen. Es basiert auf Vertrauen und dem Bereitstellen von Mehrwert für die Verbraucher, ohne Ihr Produkt "aufzudrängen". Es hat oft höhere Engagement- und Konversionsraten als Outbound-Marketing, dauert aber viel länger, um umgesetzt zu werden.
• Outbound-Marketing bedeutet, dass Sie aktiv auf Ihre Interessenten zugehen. Ihr grundlegendes Ziel ist es, ihnen zu zeigen, warum Ihr Produkt wertvoll für sie ist und warum sie bei Ihrem Unternehmen kaufen sollten. Outbound-Marketing bringt viele Ablehnungen mit sich, aber es ist auch schneller umzusetzen als eine Inbound-Strategie und bringt oft außergewöhnliche Ergebnisse.

Vorteile der Outbound-Lead-Generierung

Wie Sie aus dem vorhergehenden Abschnitt sehen können, gibt es sowohl für Inbound- als auch für Outbound-Lead-Generierung in Ihrem gesamten Marketingplan einen Platz. Tatsächlich fragte eine Umfrage unter Geschäftsführern, welche Strategie (Inbound oder Outbound) effektiver bei der Gewinnung von Leads ist. Was glauben Sie? Outbound-Marketing erhielt den gleichen Prozentsatz an "Stimmen" wie Inbound-Marketing (jeweils 32 %)!

Ja, Outbound-Marketing ist eine Form der "Unterbrechung" für Kunden – aber manchmal ist Unterbrechung eine gute Sache! Eine Outbound-Anzeige kann Ihr Produkt einem potenziellen Kunden ins Bewusstsein bringen, ihn auf die Lösung aufmerksam machen, die Sie anbieten, und ihn auf den Weg bringen, bei Ihrem Unternehmen zu kaufen. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einige der spezifischen Vorteile betrachten, die Outbound-Marketing Ihrem Unternehmen bieten kann.

• Es hilft Ihnen, Ihren idealen Kunden anzusprechen. Theoretisch wird die Inbound-Lead-Generierung Ihre "idealen Kunden" zu Ihrem Unternehmen anziehen. In der Praxis ziehen Sie jedoch möglicherweise auch Interessenten an, die nicht wirklich an Ihrem Produkt interessiert sind und keine hohe Rendite für Ihre Investition erzielen. Im Gegensatz dazu wissen Sie bei der Outbound-Lead-Generierung immer genau, wen Sie mit Ihrer Botschaft ansprechen. Im Grunde verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit "Sackgassen-Leads".
• Es ermöglicht Ihnen, Ihren Verkaufszyklus zu verkürzen. Die Realität ist, dass selbst die beste Inbound-Marketing-Strategie einige Zeit braucht, um sich auszuzahlen – vielleicht bis zu einem Jahr! Wenn Sie nicht so lange warten können, um Ergebnisse zu sehen, könnte Outbound-Marketing die perfekte Lösung sein. Wenn es richtig umgesetzt wird, können Sie einige schnelle Erfolge erzielen und die "Festung halten" während der ruhigeren Zeiten des Jahres.
• Es ermöglicht Ihnen, einen neuen Markt anzuziehen. Viele Inbound-Marketing-Strategien drehen sich darum, bestimmte Nischendemografien zu Ihrem Unternehmen zu ziehen. Zum Beispiel bieten viele Unternehmen auf spezifische SEO-Schlüsselwörter, die nur minimale Konkurrenz haben und die nur bestimmte Interessenten suchen werden. Während es sicherlich von Vorteil ist, einen solchen engen Fokus beizubehalten, möchten Sie auch die größtmögliche Zielgruppe mit Ihrer Botschaft erreichen. Outbound-Marketing-Taktiken (wie Direktmailing-Kampagnen oder Fernsehwerbung) können Ihnen dabei helfen.
• Es ermöglicht Ihnen, schnell Markenbewusstsein aufzubauen. Ihre Interessenten können nicht bei Ihrem Unternehmen kaufen, wenn sie nicht wissen, dass es überhaupt existiert. Deshalb ist es so wichtig, Markenbewusstsein unter Ihrer Zielgruppe zu schaffen – und Outbound-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen. Ob es Kaltakquise, Werbung auf einer Plakatwand oder das Verteilen eines Flyers per Post ist, Sie können so viele Menschen wie möglich über Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Produkte/Dienstleistungen informieren.
• Es hilft Ihnen, einen personalisierteren Ansatz im Vertrieb zu verfolgen. Inbound-Marketing kann sehr effizient sein, tendiert aber auch dazu, automatisiert zu sein. Dadurch geht viel der "menschlichen Note" während der Käuferreise verloren. Im Gegensatz dazu sind Outbound-Verkaufsgespräche (ob von Angesicht zu Angesicht, am Telefon oder über eine Videokonferenzplattform) hochgradig personalisiert. Ihre Mitarbeiter können ihre Botschaft an die spezifischen Bedürfnisse und Bedenken des Interessenten anpassen und ein tiefgehendes Gespräch führen, das den Verbraucher motiviert, zum nächsten Schritt im Verkaufstrichter überzugehen.
• Es wird Ihrem Vertriebsteam mehr Erfahrung bieten. Feedback von Ihrem Vertriebsteam sollte immer eine Rolle bei der Entwicklung und Verfeinerung Ihrer Marketingstrategien spielen, sei es Inbound oder Outbound. Wenn Ihre Mitarbeiter jedoch regelmäßig in Outbound-Marketing eingebunden sind, erhalten sie mehr Erfahrung im Umgang mit Verbrauchern – insbesondere Verbrauchern in den frühen Phasen des Verkaufstrichters (z. B. "Bewusstsein" und "Bewertung"). Infolgedessen werden ihre Einblicke umfassender sein und sie werden individuell besser gerüstet sein, um mit einer Vielzahl von Kundeninteraktionen umzugehen.

Verbessern Sie Ihren B2B-Vertrieb mit Outbound

Während Outbound-Lead-Generierung in der Regel einfacher umzusetzen ist als eine Inbound-Strategie, hat sie dennoch viele bewegliche Teile. Es braucht Zeit, Planung und Durchhaltevermögen, um alles richtig zu machen – besonders wenn Ihr Unternehmen im B2B-Sektor tätig ist.

Ob Sie Hilfe bei der Lead-Generierung selbst benötigen oder nach Wegen suchen, neue Outbound-Strategien umzusetzen, unser Team von Vertriebs- und Marketingexperten bei Atmos ist hier, um Ihnen zu helfen. Wir sind führend im digitalen Outbound-Vertrieb und bieten ein breites Spektrum an Lösungen, die Ihrem Team helfen werden, mit Outbound-Techniken "durchzustarten". Am Ende des Tages können wir Ihnen helfen, Ihren B2B-Vertrieb auf die nächste Stufe zu heben – und nahtlos Inbound- und Outbound-Taktiken in einem effektiven Ansatz zu integrieren. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns noch heute.

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